นโยบายความเป็นส่วนตัว
D7K – คุ้มครองข้อมูลของท่าน

D7K เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ดังนี้

• ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และเอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งมาในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลทางการเงิน เช่น ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอน รวมถึงข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์อย่าง TrueMoney Wallet ที่ใช้ทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และพฤติกรรมการใช้งานโดยรวม
• ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย เช่น IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รุ่นอุปกรณ์ และข้อมูลการเชื่อมต่อ
• ข้อมูลการสื่อสาร เช่น บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต อีเมลที่โต้ตอบกัน เพื่อใช้ในการปรับปรุงบริการและแก้ไขข้อพิพาท

D7K เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางที่ชัดเจนและโปร่งใส ไม่มีการเก็บข้อมูลแบบซ่อนเร้นหรือโดยไม่ได้รับความยินยอม

• การลงทะเบียนและยืนยันตัวตน เมื่อท่านสมัครสมาชิกและผ่านกระบวนการ KYC ข้อมูลที่ท่านกรอกและเอกสารที่ส่งมาจะถูกบันทึกไว้อย่างปลอดภัย
• การทำธุรกรรม ทุกครั้งที่ท่านฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, internet banking หรือ TrueMoney Wallet ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่าน log files และ cookies เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพและความปลอดภัย
• การติดต่อซัพพอร์ต เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล ข้อมูลการสื่อสารจะถูกบันทึกเพื่อติดตามและแก้ไขปัญหา

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมถูกใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ชัดเจน ไม่นำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

• ยืนยันตัวตนสมาชิกและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำหรือการใช้ตัวตนปลอม
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินได้อย่างถูกต้องและส่งเงินตรงถึงบัญชีเจ้าของที่แท้จริง
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการอัปเดตนโยบายผ่านอีเมลหรือ SMS
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับพฤติกรรมและความชื่นชอบของท่าน
• สนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ โดยวิเคราะห์รูปแบบการเดิมพันเพื่อตรวจจับสัญญาณปัญหา
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

D7K ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกโดยพลการ มีเพียงกรณีที่จำเป็นและกำหนดไว้ชัดเจนเท่านั้น

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน เช่น ระบบ PromptPay และธนาคารพาณิชย์ไทย ซึ่งจำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรมเท่านั้น และผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการระบบ IT และความปลอดภัย ที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และระบบป้องกันภัยไซเบอร์ภายใต้สัญญาความลับที่เข้ มงวด
• หน่วยงานกฎหมายและราชการ D7K จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง อาจมีการแชร์ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนบนแพลตฟอร์ม

D7K ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการเพื่อให้ข้อมูลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด ทั้งจากภัยภายนอกและความผิดพลาดภายใน

• การเข้ารหัส SSL/TLS ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ D7K ผ่านการเข้ารหัสมาตรฐาน TLS 1.3 ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบถูกเข้ารหัสในรูปแบบที่ไม่สามารถอ่านได้หากไม่มีกุญแจถอดรหัสที่ถูกต้อง
• การควบคุมการเข้าถึง เจ้าหน้าที่ D7K เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะตามสิทธิ์ที่กำหนดตามหน้าที่ มีการบันทึก log การเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัย ระบบมีการตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ พร้อมอัปเดตมาตรการรักษาความปลอดภัยให้ทันสมัยอยู่เสมอ
• การตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนและอาจระงับการเข้าถึงชั่วคราวหากตรวจพบการล็อกอินจาก IP หรืออุปกรณ์ที่ผิดปกติ

D7K ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์ และวิเคราะห์การใช้งาน Cookie แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookie ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน โดยการปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

ภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล D7K รับรองสิทธิ์ของสมาชิกทุกคนในการควบคุมข้อมูลของตนเอง สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ D7K เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้แก้ไขได้ผ่านการส่งเอกสารยืนยันที่เกี่ยวข้อง
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวบางส่วนหรือทั้งหมดได้ โดย D7K จะดำเนินการตามที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์ในการคัดค้าน ท่านสามารถคัดค้านการนำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อโดยไม่มีเงื่อนไข
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล ท่านสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่นได้ตามความเหมาะสม
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม หากท่านเคยให้ความยินยอมในการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใด ท่านสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

D7K ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา และมีมาตรการตรวจสอบอายุในกระบวนการสมัครสมาชิก

• ระบบบังคับให้ผู้สมัครยืนยันอายุและส่งเอกสารยืนยันตัวตนที่แสดงวันเกิดก่อนเปิดใช้งานบัญชีอย่างสมบูรณ์
• หากพบว่าบัญชีใดสมัครโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี D7K จะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการคืนเงินฝากตามกระบวนการที่กำหนด
• ข้อมูลของผู้เยาว์ที่พบโดยบังเอิญในระบบจะถูกลบออกทันทีเมื่อตรวจพบ

D7K ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย และมาตรฐานอุตสาหกรรม

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศที่โดดเด่นบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนมีผลบังคับใช้
• วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้ กรุณาตรวจสอบเป็นประจำ
• การใช้บริการ D7K ต่อเนื่องหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
• นโยบายฉบับก่อนหน้าทั้งหมดจะเก็บรักษาไว้ในระบบ และท่านสามารถขอดูได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน D7K ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน

• อีเมลทั่วไป: [email protected]
• อีเมลความเป็นส่วนตัว: [email protected]
• แชทสด: ผ่านปุ่มแชทบนแพลตฟอร์ม D7K ตลอด 24 ชั่วโมง